广州世博机电设备有限公司九游会ag真人官网的服务支持-j9九游会网址
发布日期:2023-02-14 14:30:01 来源:风机百科
技术j9九游会网址的售后服务是质保体系的一个重要组成部分,为此广州世博机电特设服务中心,以便更好的为广大客户服务。
1、根据客户的要求,为客户提供技术咨询。
2、为客户免费提供j9九游会官网的解决方案,为客户解答各类疑问。
3、设备施工完毕后,交付必要的技术文件、资料、竣工图(部件及备品备件图)、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。
4、积极为用户培训操作人员,使他们掌握设备的运行管理及维护保养知识。
5、建立用户档案:本公司将为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
6、本公司设有j9九游会网址的售后服务部,一般设备如出现故障在1-4小时到达现场并进行维修,在4小时内恢复正常。特殊故障需根据实际情况,但本公司原则是:接到信息,专业人员24小时进行处理,以满足客户需求.工程抢修工程,当接到客户电话后2小时到达。
7、定期进行用户访问:公司每年至少进行三次回访,并不定期巡回进行用户访问,经常征求用户意见,以加强与用户的联系,不断提高产品质量水平。